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Artikel mit dem Schlagwort ‘Chatbot’

Social Customer Service durch Bots – Verbesserung der Kundenerlebnisse

  • 0 Kommentare

Unabhängig von der Branche wächst das Bewusstsein, dass guter Kundenservice als entscheidender Differenzierungsfaktor im Wettbewerb gilt. Im Fokus stehen immer mehr positive Kundenerlebnisse und die Fokussierung auf Customer Journey. Kunden aller Altersgruppen sind digital unterwegs … Weiterlesen

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Kostenloses Facebook Messenger Bot Tutorial

  • 5 Kommentare

Am 12.04.2016 stellte Zuckerberg auf der F8 in San Francisco einen großen 10-Jahres-Plan vor. Dieser beinhaltet unter anderem die Verwendung von Messenger Bots. Doch damit ist Facebook nicht die erste Plattform, welche Bots für den Messenger … Weiterlesen

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