Steffen Weimann ist Geschäftsführer von Servicelle und verfügt durch seine Tätigkeit als Call Center Leiter, Service Leiter und IT-Leiter über eine umfangreiche Erfahrung in der Organisation von Customer Services bei Unternehmen unterschiedlicher Branchen. Seit 2006 ist er Unternehmer und gewann 2008 mit seinem Team den Innovationspreis der Initiative Mittelstand in der Kategorie IT-Service für das Lösungsangebot ITFLAT.de® . Seine Expertise bringt er heute als Berater und Coach für Dienstleister bei der Innovation im Geschäftsmodell und der Service-Organisationen ein. Als Dozent mit den Schwerpunkten Service Engineering, Servicemanagement und Informationsmanagement integriert er Lehre und Praxis in seiner Arbeit. Er ist Mitglied des KompetenzCentrum für Technologie- und Innovationsmanagement der Hochschule für Oekonomie und Management FOM.
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Seminare mit Steffen Weimann:
Social Customer Service – Digitalisierung und Einstatz sozialer Medien und Netzwerke im Service