Social Customer Service – Digitalisierung und Einstatz sozialer Medien und Netzwerke im Service
Wizemann.Space Quellenstraße 7, StuttgartQualität im Service darf kein Zufall sein. In der Rolle als Kunde nehmen wir schnell wahr, wenn wir schlechte Service Qualität erleben. Wir bewerten, rezensieren, wechseln. Was nehmen wir uns für unsere Kunden vor? Dieses Seminar gibt einen Überblick zur zielgerichteten Integration Sozialer Medien und Netzwerke im Service. Diese sollen vor allem eins: Nutzen erzeugen!
EHI Omnichannel Days 2017
DIE HALLE Tor 2 Girlitzweg 30, 50829 KölnEHI Omnichannel Days auf dem Prüfstand Nach den ersten Jahren der Omnichannel-Umsetzung steht das Thema im Jahr 2017 in der Branche auf dem Prüfstand. Muss schon die Frage gestellt werden, ob sich Omnichannel wirklich lohnt … Weiterlesen
16. Zukunftskongress 2017
Schloss Wolfsburg Schloßstraße 8, 38448 WolfsburgThink Quantum Bereits zum 16. Mal findet der Zukunftskongress des 2b AHEAD ThinkTanks am 20. und 21. Juni 2017 in Wolfsburg statt. Auch im Jahr 2017 wird der Zukunftskongress wieder zu den attraktivsten Business-Events der … Weiterlesen