SocialMedia Institute (SMI) ⎜Social Media Coaching / Workshops / Beratung

Wie du den Facebook Messenger Code für die Kundenkommunikation nutzt

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Der Facebook Messenger Code bietet die Möglichkeit direkten Kontakt mit Ihren Kunden aufzunehmen. Hierzu muss der User nur Ihren Messenger Code mit dem Handy einscannen und schon öffnet sich ein privater Chat des Facebook Messengers. Der Vorteil dieser Methode ist schnell und unkompliziert Kontakt mit Ihren Kunden aufnehmen zu können. Lästige Anmeldungen bei Kundenportalen und zusätzlicher E-Mail Verkehr bleibt dem Nutzer erspart. Weiterlesen

Inspirierende Videos über Social Media, Online Marketing, Digitalisierung & Transformation

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Da es bereits Republica-Reviews wie Sand am Meer gibt, haben wir uns gedacht wir starten eine Liste mit inspirierenden Vorträgen von diversen Events (MBSMN, TED, Republica, SMW, ..). Starten wollen wir jedoch mit einigen Videos, Präsentationen, etc. von der #rpTEN. Wir ordnen diese nach den verschiedenen Themenbereichen: Social Media, Online Marketing und Digitalisierung und Transformation. Gegebenenfalls kommt noch die ein oder andere Kategorie dazu – wir werden diese Übersicht (ähnlich wie die Social Media Studien Listen) stetig ergänzen. Ps: Wir freuen uns über eure Ergänzungen. Weiterlesen

Warum Zuhören (Monitoring) in Social Media wichtig ist

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Ein Kleinkind fängt erst mal an zu hören/beobachten, dann zu krabbeln und schlussendlich zu laufen – nicht anders ist es bei dem Social Media Monitoring: Erst Zuhören (Monitoring, Listening), dann die Strategie entwickeln/planen und schlussendlich los laufen d.h. aktiv auf verschiedenen Social Media Plattformen werden. In diesem Beitrag möchten wir einige Tools, Taktiken und Tipps für das Social Media Monitoring vorstellen. = Identifikation und Analyse von digitalen Inhalten im World Wide Web. Weiterlesen

Aktuelle Recht 2.0, Social Media Recht und Online Recht Hinweise & Tipps

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Man kann gar nicht so schnell gucken, geschweige denn reagieren, so schnell gibt es einen neuen richterlichen Entscheid über die Nutzung von Social Media Funktionen. Wir sammeln hier die relevantesten Beschlüsse und geben Tipps zur Umsetzung, allerdings ohne jegliche rechtliche Gewähr! Weitere Beiträge zu dem Thema finden sich auch bei unserem SMI-Senior-Partner Carsten Ulbricht. (Wird stetig ergänzt – Letzte Aktualisierung: 10.05.2016) Weiterlesen