Social Media und Online Marketing Studien 2018

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Auch 2018 bieten wir eine Übersicht der wichtigsten Social Media- und Online Marketing-Studien an. Darin listen wir aktuelle Studien, Analysen, Reports, Trends, Prognosen, etc. aus dem Social Media- und Online Marketing-Bereich (Begriffe können sein: Social Media Advertising, Digitale Transformation, Social Service, Social Recruiting, etc.). Unsere Listen aus den vergangenen Jahren finden sich hier. (Letzte Aktualisierung: 20.04.2018) Weiterlesen

Xing und sein Messenger

Viele von Euch nutzen im deutschsprachigen Raum Xing als ihr Social Business Network. Das sehen wir auch nach wie vor als richtig an, was die Aktivitätszahlen der Profile angeht. 
Leider macht einem das Netzwerk viele Schwierigkeiten über die letzten Jahre, und baut Funktionen ein und um, die keinesfalls anwenderfreundlich oder gar wirklich mit diesen abgestimmt sind. Es werden zwar Umfragen gemacht, aber wenn man die Stimmen in den Foren liest fließen die abgegebenen Stimmen wohl in keine Bewertung ein. Ein leuchtendes Beispiel der letzten Zeit ist die Ersetzung des Nachrichten-Postfachs durch einen sogenannten Messenger. 

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Service bei United Airlines – Es ist nie zu spät das Richtige zu tun!

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Nach dem rabiaten Rauswurf eines Passagiers bei United Airlines entschuldigt sich United-Airlines-Chef Munoz und beteuert „es ist nie zu spät das richtige zu tun“.[1] Nach einem breiten Shitstorm in den Magazinen und sozialen Medien will Munoz den Fall überprüfen lassen. Er kündigt weiterhin an, dass er in dem Kontext auch prüfen will, wie zukünftig Überbuchungen umgangen werden können.

Ist das „das Richtige“? Oder sitzt das Problem tiefer und der Fall ist nur die Spitze des Eisbergs?

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