Ein gutes Krisenmanagement gehört in jedes Portfolio eines Unternehmens. Foto: Pexels
Ein Problem im Bereich der Sozialen Medien eines Unternehmens kann schnell mal entstehen. Aber wie geht man mit solchen negativen Punkten um – wie funktioniert ein gutes Social Media Krisenmanagement? Das SocialMedia Institute hat sich das einmal näher angesehen und sich am Blogbeitrag von Hootsuite orientiert.
Negative Kommentare gibt es immer – egal, um welchen Themenbereich es sich handelt. Foto: Pexels
Der Beitrag ist erfolgreich publiziert, erste Likes und Shares treffen ein und dann das: Erste negative Kommentare… Aber wie reagiert man am besten auf eine solche Situation und wahrt sein Gesicht als Unternehmen, ohne weiteres Feuer zu schüren? Das hat sich das SocialMedia Institute einmal näher angesehen und verrät ein paar Tipps und Tricks zum Umgang mit negativen Reaktionen von Usern.
Die Plattform Linkedin bietet Freiberuflern und Unternehmen die Möglichkeit, ihre Serviceleistungen auf dem Profil zu präsentieren. Foto: Pexels
Selbstständig und bereit, mehr Kund*innen zu erreichen? Bisher war das LinkedIn Profil des eigenen Unternehmens eben da, um sich zu vernetzen. Aber mittlerweile reicht das nicht mehr aus, um exakt die User anzusprechen, denen man gerne seine Serviceleistungen anbieten würde. Mittlerweile bietet LinkedIn die Möglichkeit, auf dem Profil des Users verschiedene Leistungen einsehen zu können. Das SocialMedia Institute hat sich das genauer angesehen. Mehr herausfinden 👇
Die optimale Zeit zum Posten gibt es – und die unterscheidet sich von Kanal zu Kanal. Foto: Pexels
Gibt es die perfekte Zeit, um auf Instagram, Facebook und Co. zu posten? Ja, durchaus und das SocialMedia Institute Team zeigt, um welche Zeiten es sich dabei handelt. Hierbei haben wir uns am Blogbeitrag unseres Partners Hootsuite orientiert.
Relevante Inhalte – was bedeutet das eigentlich? Und wie kann man solchen Content erstellen? Foto: Pexels
Die Aufgabe, relevante Inhalte zu erstellen, ist wohl eine der wichtigsten im heutigen digitalen Zeitalter. Dieses Themengebiet hat sich das SocialMedia-Institute einmal auf der Basis eines Blogbeitrags von unserem Partner Upload Magazin genauer angesehen. Zusammen mit der Unterstützung von onReach – einer mehrfach ausgezeichneten Agentur mit Hauptsitz in Stuttgart, die unter anderem Leistungen wie SEO und Social Media Kampagnen bereitstellt – sind die aufgeführten Punkte entsprechend erweitert worden.
