Social-Media-Analysen bieten sich für Unternehmen an, damit diese erfolgreicher werden. Foto: Pexels
Sobald man sich selbst als Social-Media-Experte bezeichnet, gehört ein Thema unabdingbar auf den täglichen To-Do-Plan: Die Social-Media-Analysen! Sie sind wichtig für jede erfolgreiche Kampagne oder Strategie. Das SocialMedia Institute hilft dabei herauszufinden, worum es sich bei diesen Analysen handelt und hat sich hierfür einen Hootsuite Beitrag näher angesehen.
Zu Beginn steht fest: Die Daten sind grundlegend wichtig, um die Ziele zu erreichen, die man sich im Social-Media-Bereich vorgenommen hat. Aber vorerst ist es wichtig zu klären, was eine Social-Media-Analyse überhaupt ist.
Social-Media-Analysen sind Sammlungen von Daten. Mit diesen können Unternehmen die Performance der Social-Media-Konten besser einschätzen. Auf der Grundlage dieser Kennzahlen kann man daraufhin erfolgreiche Strategien und Pläne erstellen. Sowohl auf der Makro-, wie auf der Mikro-Ebene.
Ein Beispiel für die Makroebene sind langfristige Kampagnen, die die Bekanntheit und Stärke der Marke erhöhen sollen. Auf der Mikroebene wird etwas kleiner begonnen. Dabei kann es darum gehen, in einem gesetzten Zeitrahmen x neue Follower dazu zu gewinnen.
Analysen sind dazu da, Daten in Erkenntnisse umzuwandeln. Foto: Pexels
Innerhalb dieses Bereiches können Unternehmen die Stimmung der Kunden einschätzen, aufkommende Trends erkennen, Krisen vermeiden, und vieles mehr.
Aber wie kann man nun analysieren? Und was ist dabei eigentlich wichtig?
Eine wesentliche Rolle spielen Kommentare, Shares, Likes, aber auch Erwähnungen und Diskussionen. Und im World Wide Web gibt es zahlreiche Analysetools, die dabei verhelfen, diese Kennzahlen in Erkenntnisse umzuwandeln.
Ein Ziel in Aussicht
Ohne ein richtiges Ziel ergibt keine Analyse dieser Welt einen wirklichen Sinn. Was wollen Sie mit Ihrer Marke erreichen? Legen Sie all Ihre Ziele und Vorstellungen, sowie Wünsche zunächst genau fest und hangeln sich dementsprechend an Ihren Analysen entlang.
Dabei kann sich Ihr Ziel wie gesagt auf etwas Kurzfristiges oder Langfristiges beziehen.
Unternehmen sollten in jedem Fall S.M.A.R.T.E Ziele verfolgen! Foto: Pexels
S.M.A.R.T
Diese Abkürzung steht für spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden. Und genau so sollten Ihre Ziele beschaffen sein. Eben so präzise und knapp formuliert wie nur möglich:
„Ich möchte die Reichweite auf Instagram um 100 % verbessern.“
Des Weiteren sollte Ihr Ziel immer messbar sein. So sollten Sie sich vornehmen, die Followerzahl beispielsweise um 100 zu erhöhen. Diese Zahl ist messbar.
Natürlich sollte Ihr Ziel auch erreichbar sein. Unrealistische Wünsche sind eher fehl am Platz: „Unser Unternehmen soll die meisten Follower überhaupt haben!“
Dann steht dem Erfolg des Unternehmens nichts mehr im Weg. Foto: Pexels
Relevant bedeutet, dass sich das Ziel in den Gesamtplan gut einfügt. Wieso ist die Verfolgung des Ziels eigentlich wichtig? Welche Bedeutung spielt es für Ihre Markenstrategie?
Zeitgebunden bedeutet, dass die Fristen wichtig sind. Wann wollen Sie das Ziel erreichen? Legen Sie eine bestimmte Deadline fest.
Über den Autor Markus Besch
Markus Besch ist Vorstand der NextDBI AG - Digital Business Institute und Begründer des SocialMedia Institute mit Hauptsitz in Stuttgart.
Sein persönlicher Fokus gilt dem Thema Social Media Strategie, den Social Business Networks LinkedIn und Twitter, sowie der Bereich Tools.